Case Study – Expedited shipping put to the test – Spanish
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Envío Expeditado A Prueba: Manufactura de autopartes contra los retrasos de producción

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Envío Expeditado A Prueba: Manufactura de autopartes contra los retrasos de producción

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La experiencia y los conocimientos técnicos garantizan un transporte de mercancías que no interrumpe la cadena de producción.

Incluso ahora, cuando la pandemia mundial disminuye y el mundo vuelve a operar a plena capacidad, se siguen presentando retrasos en los envíos.

Nuestro cliente, un enorme fabricante de piezas de automóviles con sede en México, gestiona una cadena de suministro inusualmente compleja y exigente que envía con frecuencia piezas y materiales específicos para automóviles a la cadena de montaje de automóviles canadiense.

Se dirigieron a Vector buscando una operación de transporte de mercancías más sencilla y eficiente debido al aumento de los envíos a medida que aumentaban las peticiones de más ZEV (vehículos de emisiones cero). Los inventarios son un factor limitante, esto se traduce en plazos de envío extremadamente ajustados que no pueden retrasarse. Nuestro cliente confía en la entrega eficiente de mercancías para garantizar un plan de producción determinado para sus clientes.

Para las empresas de la industria del automóvil, desde la tuerca y el tornillo más pequeños deben entregarse a tiempo para que el resto del plan de producción previsto se complete con éxito y no retrase la cadena de suministro.

Límite de tiempo:
Necesitábamos cumplir un plazo estricto para que el cliente se mantuviera dentro de las operaciones y el destinatario no sufriera ningún retraso en el montaje de la línea de producción.

Garantía de entrega:
Esta carga debía mantenerse en perfectas condiciones para que pudiera utilizarse en la cadena de montaje canadiense.

Gestión en tiempo real:
Todos los implicados en la solución logística necesitaban información actualizada en tiempo real sobre dónde se encontraba la carga y con qué rapidez llegaría al lugar designado, en un plazo máximo de 24 horas.

Cuando la demanda retrasa los plazos y procesos de entrega

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Nuestro cliente ha estado experimentando un aumento significativo de la demanda a lo largo de 2022, la acumulación de pedidos estaba provocando retrasos en los plazos de entrega. Por lo general, el proveedor de piezas de automóviles confiaba en la entrega terrestre preprogramada para todos sus productos fabricados. Sin embargo, a medida que se acumulaban más y más pedidos debido a la mayor demanda, la capacidad de seguir cumpliendo los plazos de entrega llegó a un límite peligroso, que comprometió los procesos de la armadora canadiense.

El modelo de trabajo estándar de este proceso se denomina EXW (Ex Works: es uno de los 11 Incoterms actuales), lo que significa que se produce una negociación en la que el comprador acepta pagar los costos de transporte para recibir el inventario que necesita. De esta manera el proveedor trabaja para garantizar que el producto estará listo en un momento y espacio determinados.

Por esta razón, nuestro cliente se enfrentaba al reto de conseguir que las piezas de automóvil llegarán en tiempo y forma a la armadora canadiense en menos de 30 horas y deseable en menos de 24 horas.

Aunque esto pueda parecer fácil debido a la conectividad de carreteras entre México y Canadá, el margen de error estaba presente. Entre los cruces fronterizos y otros problemas habituales de las carreteras, como averías, condiciones meteorológicas o accidentes, tenía más sentido buscar una solución efectiva y más rápida.

Trabajar juntos para superar rápidamente los retos logísticos de un fabricante de piezas automotrices

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A nuestro equipo de expertos le encanta trabajar con clientes como este fabricante de piezas indispensables para el ensamble de automóviles, ya que ofrece una resolución de problema y garantiza el apoyo a una cadena de suministro muy necesaria.

El reto en este caso era encontrar un modo de entrega más rápido, así como garantizar que todo el papeleo y los permisos correspondientes se tramitarán adecuadamente antes de salir de las instalaciones en México. Mientras que el punto final canadiense quería una entrega en menos de 30 horas, nuestro cliente esperaba menos de 24 horas por lo cuál este tiempo se volvió el objetivo.

La eficiencia con la que el equipo del proveedor de piezas mexicano paletizó y embaló correctamente su carga fue rápida y profesional. Trabajamos estrechamente con el equipo local para asegurar varios proveedores de transporte, garantizando la opción más rentable para nuestro cliente para cumplir con su plazo extremadamente ajustado.

La prioridad de Vector es trabajar únicamente con proveedores y organizaciones que puedan proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre los proyectos. Esto permite a todos los implicados disponer de un seguimiento activo de información actualizada siempre que sea necesario, con lo cual se reduce los posibles contratiempos de entrega durante el tránsito.

Servicio expeditado con un seguimiento personalizado

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Una vez ejecutado el plan expeditado, todo el cargamento no sólo estaba en suelo canadiense, sino en las instalaciones del fabricante de automóviles en menos de 24 horas, gracias a un vuelo chárter combinado con transporte terrestre.

Nuestro equipo trabajó de forma proactiva y eficiente para garantizar que la carga se entregara antes de tiempo y en perfectas condiciones. También proporcionamos actualizaciones cada hora para que nuestro cliente supiera dónde estaba en todo momento su mercancía y cuándo llegaría a su destino en Canadá.

El resultado:

  • Realización de la entrega dentro del plazo previsto.
  • No se interrumpe la producción en la cadena de la ensambladora canadiense.
  • Relación comercial entre comprador y vendedor continua.
  • Carga lista para montaje.
  • Evitar multas y bloqueos normativos.

Cliente-Servicio Logístico Específico

En Vector, estamos orgullosos de la dedicación y la capacidad de resolución de problemas de nuestro equipo. Esto, combinado con la sólida colaboración desarrollada a través de cada interacción con el cliente, es lo que crea los resultados deseados.

En el caso del fabricante mexicano de piezas automotrices, su capacidad para cambiar de modalidad en respuesta a nuestras sugerencias dio lugar a un resultado satisfactorio. Como ellos mismos dijeron:

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"Además de salvar nuestra relación comercial con la ensambladora, tuvimos tranquilidad durante todo el proceso gracias a la forma en que respondió Vector. Desde nuestra primera solicitud hasta que la carga llegó a tiempo, sabíamos exactamente lo que estaba pasando y estábamos seguros de que no fallaría..."..

Y lo que es más importante, Vector no aprovechó esta situación crítica para cobrarnos comisiones excesivamente caras. Todo salió conforme a lo establecido. Incluso se tomaron el tiempo de buscar las agencias de transporte más rentables sin sacrificar el envío.

Empezó con una emergencia puntual, pero ahora Vector se ha convertido en nuestro socio logístico de confianza para los próximos años.

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— Gerente de Logística de Fábrica de Autopartes en México

Permítanos encontrar la solución a su problema. Cuidaremos de su negocio como si fuera el nuestro. Contacta al equipo hoy mismo para empezar. Cuando se trata de envíos urgentes, no hay tiempo que perder.